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     在试运行期结束后，即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始，系统正式进入实用阶段，因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。
　 ·全时响应
我们将为买方提供24小时响应的服务，并提供特殊的通讯联系办法。一般为上班时采用技术咨询电话线路，在下班后转接至无线寻呼或手机。这种方式可以非常及时的响应第一线用户的问题
　 ·定期巡检
　　 我公司对每个项目在系统安装验收后半年期和一年期将派工程师对系统进行系统巡检，现场对系统进行测试及优化，及时发现系统存在的故障或潜在的故障，提早消除故障隐患。确保系统安全稳定的运行
　 ·远程联机
如果用户遇到一些设备调试的基本问题，我们的支持工程师或专家可以通过远程拨号登录到用户设备上来查看问题所在，并指导用户排除故障。这种方式可以以更快、更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果
　 ·现场支持
如果用户遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机难以解决时，可根据用户具体情况，就近安排工程师赶到现场解决问题。人数根据实际情况和需要而定。
　 ·产品支持
　  公司负责所提供软、硬件设备的现场安装、调测、开通。在保修期间，若所提供的软、硬件设备出现问题故障时，公司方将指定有经验的技术人员，及时赶到现场，免费进行更换和维修
    公司将对其软件提供技术支持。
    公司派技术人员支持用户，从有关设备的安装、软件的调试等方面提供不同层次的技术支持与服务
    提供网络和其它方面的技术咨询，协助用户解决在使用过程中出现的各类技术问题
    为了更有效地做好最终用户的售后服务，提高服务质量，我们为每个最终用户建立一份详细的档案